Política de Privacidade

1.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você

Ao criar uma conta ou fazer um pedido, coletamos informações como:

• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Informações de pagamento (processadas por gateways seguros)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante sua navegação, podemos coletar:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Localização geográfica aproximada (via IP)
• Cookies e tecnologias similares

Utilizamos suas informações para:

• Processar Pedidos: Confirmar, preparar e entregar seus pedidos
• Comunicação: Enviar confirmações, atualizações de status e notificações importantes
• Suporte ao Cliente: Responder dúvidas e resolver problemas
• Melhorias: Análises para aprimorar nossos serviços e experiência do usuário
• Marketing: Enviar promoções e ofertas (com seu consentimento)
• Segurança: Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulatórias

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de Contrato: Para processar seus pedidos e fornecer nossos serviços
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)
• Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de leis tributárias
• Legítimo Interesse: Para melhorias de serviço, prevenção de fraudes e análises

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de Serviço: Empresas de pagamento, entrega e infraestrutura (sob acordos de confidencialidade)
• Parceiros de Marketing: Apenas dados agregados e anônimos para análises
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: NUNCA vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Implementamos medidas de segurança rigorosas:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
• Backups regulares para prevenção de perda de dados
• Auditorias de segurança periódicas

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Atualizar dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados (com exceções legais)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento para uso de dados
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados em determinadas situações
• Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, acesse nosso Portal LGPD ou entre em contato via email: [email protected]

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências e carrinho de compras
• Analisar o uso do site e melhorar a experiência
• Exibir conteúdo personalizado e relevante

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Prevenir fraudes e garantir segurança

Após esse período, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso destacado no site. A data da última atualização está no topo desta página.

Para dúvidas sobre esta política ou exercício dos seus direitos:

• Email: [email protected]
• Portal LGPD: /lgpd
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